お買い物ガイド

商品のご提供方法

商品をお求めになる場合のご提供方法は、下記4通りからお選びいただけます。
商品発送の場合は、クール宅急便にて、お客様のお手元に新鮮な状態で商品をお届けいたします。（クール便が不要な商品の場合は、常温便にて発送いたします）

1.ご来店にてご購入される場合

大阪府中央卸売市場　水産619号にご来店いただき、実際の商品をご自身の目で見てお求めいただけます。

2.電話・FAXでご注文の場合

お電話かFAXで「お名前」「ご連絡先」「お届け先」と「ご注文商品内容（または見積依頼商品）」をお知らせください。

3.メールにてご注文の場合

メールで「お名前」「ご連絡先」「お届け先」と「ご注文商品内容（または見積依頼商品）」をお知らせください。

4.インターネットサイトよりご注文の場合

サイトに掲載の商品の中からご希望の商品を選びご依頼ください。
会員登録が必須となります。
また、ご不明な点は当サイトからお問合せフォームによる問い合わせも可能です。

お支払方法

銀行振込・代金引換がご利用いただけます。お客様のご都合にあわせてお選びください。

銀行振込

ご注文後３日以内に、下記金融機関の口座にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。また、振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
※７日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

振込先銀行口座

• お支払総額は「商品代＋送料＋振込手数料」となります。
• ご注文後にメールにてお支払総額をご連絡致します。
• 上記口座への振込確認がとれた後、発送致します。
• 消費税込みの価格で表示しております。

代金引換（代引）

商品到着時に、商品代と配送料金を運送会社の方にお支払いください。
当社指定の運送会社は、ヤマト運輸または佐川急便となります。
代引手数料（300円～）はお客様のご負担となります。

配達業者：ヤマト運輸、佐川急便

• お支払総額は「商品代＋送料＋代引き手数料」となります。
• ご注文後にメールにてお支払総額をご連絡いたします。
• 商品をお届けする際に、代金をお支払ください。
• 消費税抜きの価格で表示しております。

お届けについて

お届け方法

宅配便により全国にお届けします。商品によって配送方法が異なります。

宅配便の送料（めやす）

常温で発送させていただく場合

冷凍・冷蔵で発送させていただく場合

※ご注文商品のサイズによって宅配運賃は変わります。
※代引きの場合、上記に300円（税抜）～が追加されます。
※商品物量・個数により上記金額から変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。
※ギフトをご希望の方は事前にその旨お知らせください。

プロマート配達便の送料

インターネットでご注文いただいた商品を、お客さまが指定した日時に、中央卸売市場から配達いたします。
24時間いつでも卸売価格。午前11時迄のご注文で最短当日にお届け致します。

お引き渡し時期について

お届け日指定なしの場合

ご注文より３～５営業日の出荷となります。
また、季節限定商品の場合、入荷次第後の発送となりますため、事前予約販売とさせていただく場合があります。

お届け日指定ありの場合

あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
ご注文日より３～４日以降にて日時指定をお願いいたします。
季節によりご希望の日時にお届けできないものもございますので、ご了承ください。

お届けお時間について

下記時間帯を目安にお選びいただけます。
（配送方法により異なります。あらかじめご了承ください）

• 指定なし
• 午前中
• 12時-17時
• 17時-21時

※年末年始・大型連休（お盆・ゴールデンウイークなど）は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合はその旨をメールにてご連絡させていただきます。
※当社は現在、海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、キャンセルについて

商品の特性上、商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、配送途中の商品の破損などの事故があった場合は当社までご連絡をお願い致します。商品到着後、３日間以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。

お客様の都合による返品

お客様の都合による返品・交換はお受け出来ません。
何らかの理由によりお客様の理由により返品となった場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。

キャンセルについて

商品発送後のご注文のキャンセル及び変更はお受け出来ません。ご了承下さい。

個人情報の取り扱い

当社では、お客様の個人情報は法令（個人情報保護法）に基づき厳重に管理し、お客様ご本人に無断で提供もしくは公開することは致しませんので、安心してご利用下さい。

お問い合わせ窓口

※水曜日・日曜日・祝日は定休日となっております。